Política de Devoluciones y Cambios
En Baeza Online, queremos que ames cada detalle de tu hogar; por ello, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario en línea o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que los productos de decoración o mobiliario estén debidamente protegidos para evitar daños durante el transporte.
Envío de Mercancía
Pega la etiqueta de retorno generada en el exterior de la caja y entrega el paquete en el punto de recolección autorizado más cercano a tu domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing